Eines der hei\u00dfesten Themen in der Online-Pokerwelt ist derzeit die „Real Time Assistance“ (RTA). Mit anderen Worten: Spieler:innen erhalten Ratschl\u00e4ge, w\u00e4hrend sie Poker spielen.<\/p>\n\n\n\n
Um zu erkl\u00e4ren, wie wir mit dieser Bedrohung umgehen, geben wir dir in diesem Artikel einen kleinen Einblick in die Welt der Game Integrity bei PokerStars.<\/p>\n\n\n\n
Wir verraten dir, wie das Team arbeitet und wie es Konten identifiziert, die „Echtzeitunterst\u00fctzung“ (RTA) nutzen. Du erf\u00e4hrst auch, was passiert, wenn unsere Systeme – oder du als Spieler:in – verd\u00e4chtiges Verhalten melden. Und warum jeder, der dar\u00fcber nachdenkt, ein RTA-Tool einzusetzen, es sich noch einmal \u00fcberlegen sollte.<\/p>\n\n\n\n
Dieses Thema ist f\u00fcr uns nicht neu. Seit fast 20 Jahren identifizieren und entfernen wir erfolgreich Bots aus unserem \u00d6kosystem. Die Daten, die wir zur Identifizierung dieser Spieler verwenden, haben sich im Laufe der Jahre ge\u00e4ndert, nicht aber unsere Strategie.<\/p>\n\n\n\n
In den Anf\u00e4ngen der Bot-Erkennung haben wir uns angeschaut, wie ein Account mit der Maus auf die Aktionstaste an unseren Tischen geklickt hat. Dabei identifizierten wir ein Verhalten, das nur Menschen bei der Verwendung ihrer Maus an den Tag legen w\u00fcrden.<\/p>\n\n\n\n
Dieses Verhalten hilft uns bis heute dabei, sogenannte „vollautomatische Bots“ zu erkennen. Das sind Bots, die ohne menschliche Interaktion arbeiten.<\/p>\n\n\n\n
Wie bei allen unseren Innovationen wollen wir die Daten, die wir sammeln, nicht allzu genau preisgeben. Wenn wir das t\u00e4ten, w\u00fcrden solche Indikatoren von den Betr\u00fcgern verschleiert werden. Das ist das Wettr\u00fcsten, in dem wir uns von Anfang an befunden haben. Es geht weiter und wird immer weitergehen.<\/p>\n\n\n\n
Wir entwickeln, wir fangen und schlie\u00dfen Konten, sie entwickeln, wir innovieren, entwickeln … und der Kreislauf geht weiter.<\/p>\n\n\n\n
Aus diesem Grund gibt es in unserem Team eine Kultur der Innovation. Es gibt immer etwas Neues, das um die Ecke kommt. Etwas, das wir noch nicht erkannt oder auf das wir uns noch nicht konzentriert haben. Wir nutzen eine F\u00fclle von Daten, die wir aus zahlreichen Quellen sammeln.<\/p>\n\n\n\n
Vielleicht erinnerst du dich an die Zeit, als von Seiten der Wissenschaft versucht wurde, das Pokerspiel zu l\u00f6sen. Dies geschah meist aus einem theoretischen Blickwinkel heraus – und nicht f\u00fcr kriminelle Zwecke.<\/p>\n\n\n\n
Lange bevor diese L\u00f6sungen frei verf\u00fcgbar waren, haben wir sie als Bedrohung erkannt. Sie hatten das Potenzial, all jenen Spieler:innen Ratschl\u00e4ge zu geben, die eine Game Theory Optimal (GTO)-Strategie spielen wollten.<\/p>\n\n\n\n
Also begannen wir mit der Entwicklung.<\/p>\n\n\n\n
Wir mussten der Zeit voraus sein und sicherstellen, dass wir \u00fcber die n\u00f6tigen Werkzeuge verf\u00fcgen, um die existenzielle Bedrohung des Online-Pokers zu bek\u00e4mpfen.<\/p>\n\n\n\n
Darum haben wir Systeme entwickelt, die Hunderte von Entscheidungen und Aktionen der Spieler:innen \u00fcberwachen. Alles in Echtzeit. Das erforderte eine enorme Investition, und es muss bis heute st\u00e4ndig weiterentwickelt werden. Doch wir sind der Herausforderung mehr als gewachsen.<\/p>\n\n\n\n
Unsere Tools werden von unseren Entwicklern selbst entwickelt.<\/p>\n\n\n\n
Sie wurden speziell daf\u00fcr kreiert, Spieler:innen beim Betr\u00fcgen zu erwischen. Sie sind sehr effizient und vollst\u00e4ndig in unsere Systeme integriert.<\/p>\n\n\n\n
Unser RTA-Erkennungstool ist weit mehr als nur eine Datenbank mit L\u00f6sungen. Wir nutzen eine Vielzahl von M\u00f6glichkeiten, um die verschiedenen Arten von Cheatern zu identifizieren.<\/p>\n\n\n\n
Manche Cheater spielen perfektes GTO. Einige spielen nur, wenn ein hoher Gewinn auf dem Spiel steht oder wenn es um eine schwierige Entscheidung geht. Manche bekommen Ratschl\u00e4ge, wie sie gegen verschiedene Arten von Gegnern spielen sollen \u2026 die Liste ist sehr lang.<\/p>\n\n\n\n
Wir haben unterschiedliche und spezielle Methoden, um sie alle zu identifizieren.<\/p>\n\n\n\n
Dieses Tool ist nur eine Waffe in unserem Arsenal, die wir zusammen mit anderen detaillierten Informationen einsetzen. Dinge wie die technischen Voraussetzungen eines Spielers und sein Verhalten bei der Interaktion mit der PokerStars-Software.<\/p>\n\n\n\n
Es funktioniert auch dann, wenn jemand nur gelegentlich L\u00f6sungen abruft, w\u00e4hrend er oder spielt. Es gibt immer einige Verhaltensindikatoren in den Daten, die uns helfen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Wir haben ein engagiertes Team, das schon seit fast 20 Jahren besteht. Jeder von ihnen hat schon unz\u00e4hlige Online-Pokerh\u00e4nde gespielt und kennt die Feinheiten des Spiels. Au\u00dferdem sind die Mitglieder sehr stolz auf ihre Arbeit.<\/p>\n\n\n\n
Dar\u00fcber hinaus arbeitet das Game Integrity Development Team daran, unsere Tools st\u00e4ndig zu aktualisieren.<\/p>\n\n\n\n
Die Tools, die Erfahrung, das engagierte Team und der Innovationsgeist. Das alles tr\u00e4gt dazu bei, dass wir meiner Meinung nach die besten Erkennungstechniken der Branche haben.<\/p>\n\n\n\n
Wir wollen, dass unsere Spieler ihre F\u00e4higkeiten verfolgen und sich als Pokerspieler weiterentwickeln k\u00f6nnen. Wir wollen, dass du deine eigenen Handverl\u00e4ufe studieren und Tools nutzen kannst, die dir helfen.<\/p>\n\n\n\n
Wir verstehen die Freude und Aufregung nach einer erfolgreichen Session. Vor allem, wenn du die ganze Woche damit verbracht hast, zu lernen und Tools und Solver auf die bew\u00e4hrte Weise zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n
Solver und Dienstleister, die L\u00f6sungen anbieten, sind gro\u00dfartige Lernwerkzeuge f\u00fcr Spieler. Wir verstehen das und wollen das Kind nicht mit dem Bade aussch\u00fctten.<\/p>\n\n\n\n
Aber wir wollen sicherstellen, dass jeder einzelne Spieler auf gleicher Augenh\u00f6he agiert.<\/p>\n\n\n\n
Unsere proaktive Erkennungsrate liegt bei mehr als 95%. Mit anderen Worten: Weniger als 5% der Konten, die in diesem Jahr geschlossen wurden, wurden zuerst von unseren Spielern entdeckt.<\/p>\n\n\n\n
Wir wollen nicht behaupten, dass wir immer alles im Griff haben. Dies ist ein Wettr\u00fcsten gegen einige sehr motivierte Personen.<\/p>\n\n\n\n
Aber wir nutzen jeden R\u00fcckschlag als Chance. Wenn wir Meldungen von unseren Spielern erhalten, f\u00fchren wir umfangreiche Untersuchungen durch.<\/p>\n\n\n\n
Sollte der gemeldete Spieler betrogen haben, \u00fcberpr\u00fcfen wir unsere Prozesse und arbeiten hart daran, die L\u00fccken in unserer Aufdeckung zu schlie\u00dfen. So stellen wir sicher, dass diese Art von Spielern in Zukunft erwischt wird.<\/p>\n\n\n\n
Wir brauchen also weiterhin deine Hilfe. Wenn du eine verd\u00e4chtige Aktivit\u00e4t oder eine verd\u00e4chtiges Spielverhalten bemerkst, melde dich bitte bei uns. Wir freuen uns \u00fcber jede Meldung.<\/p>\n\n\n\n
Wir werden nicht ins Detail gehen, aber wir wollen dir einen kleinen Einblick geben, wie genau wir gegen den Einsatz von RTA-Tools ermitteln.<\/p>\n\n\n\n
Normalerweise wird ein Fall durch eine Meldung ausgel\u00f6st. Wir haben Warnmeldungen, die verd\u00e4chtige Aktivit\u00e4ten auf einem Konto in Echtzeit anzeigen.<\/p>\n\n\n\n
Diese Ausl\u00f6ser, die \u00fcber Jahre hinweg verfeinert wurden, zeigen m\u00f6gliche Verst\u00f6\u00dfe gegen unsere Regeln auf.<\/p>\n\n\n\n
Einige basieren auf den Entscheidungen des Spielers an den Tischen. Bei anderen werden zus\u00e4tzliche Datenpunkte ber\u00fccksichtigt. Die Unterst\u00fctzung in Echtzeit ergibt ein Verhaltensmuster und andere Indikatoren. Es geht nicht nur darum, ob jemand eine Hand nach einer optimalen L\u00f6sung der Spieltheorie richtig spielt.<\/p>\n\n\n\n
Sobald der Alarm ausgel\u00f6st wird, er\u00f6ffnet ein erfahrener Agent einen Fall. Er sammelt alle Informationen, die ihm zur Verf\u00fcgung stehen, und macht sich einen Reim auf diese Daten. Dann trifft er eine Entscheidung \u00fcber den Fall. Ein anderer Agent \u00fcberpr\u00fcft den Fall noch einmal und kommt zu einer Schlussfolgerung.<\/p>\n\n\n\n
Wenn ein Foulspiel best\u00e4tigt oder wahrscheinlich ist, sperren wir das Konto des Spielers und bitten ihn um weitere Informationen.<\/p>\n\n\n\n
Manchmal bitten wir den Spieler oder die Spielerin, sich selbst beim Spielen einer Sitzung aufzunehmen. Gelegentlich f\u00fchren wir auch Telefon- oder Videoanrufe durch. Wir lassen nichts unversucht. Wir nutzen alle M\u00f6glichkeiten, um festzustellen, ob jemand betr\u00fcgt. Dann wird gemeinsam eine Entscheidung getroffen.<\/p>\n\n\n\n
Die \u00dcberpr\u00fcfung und Analyse all dieser Anrufe und Aufzeichnungen nimmt viel Zeit und M\u00fche in Anspruch. Das h\u00e4lt unser Team auf Trab. Es gibt kaum etwas, das wir noch nicht gesehen haben.<\/p>\n\n\n\n
Man kann mit Fug und Recht behaupten, dass wir bei der Nutzung von Real Time Assistance eine Null-Toleranz-Politik verfolgen.<\/p>\n\n\n\n
Wenn wir einen Betrug feststellen, wird der Spieler oder die Spielerin dauerhaft von PokerStars ausgeschlossen. Jegliches Kontoguthaben wird beschlagnahmt und zur Entsch\u00e4digung der Betroffenen verwendet.<\/p>\n\n\n\n
Wenn dieser Betrag nicht ausreicht, wird das restliche Geld von PokerStars eingezogen.<\/p>\n\n\n\n
Wenn du also dar\u00fcber nachdenkst, bei deiner n\u00e4chsten Session auf PokerStars ein paar L\u00f6sungen nachzuschlagen \u2026 Mein Rat: Lass es!<\/p>\n\n\n\n
Geh das Risiko nicht ein: Wir sind zuversichtlich, dass wir dich finden werden.<\/p>\n\n\n\n